ご注文後、お問い合わせ後、2営業日を経過しても当店からのメールが届かない場合は以下をご確認ください。

考えられる原因

■Gmailアドレス■

Google社によるGmailガイドラインの変更に伴い、Gmailアドレスをご利用のお客様に当店からのメールが届かない、または迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうケースが発生しております。

■その他のフリーメールアドレスや携帯メールアドレス■

Yahooメール、Hotmail、i Cloudメール、Outlookメール等のフリーメールアドレスは、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが届かない、または迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうケースがございます。

■携帯キャリアメールアドレス■

携帯アドレスは迷惑メール設定やPCからのメールを受信しない設定になっている場合がございます。

■セキュリティソフト■

ご利用されているセキュリティソフト、またはメールソフト・プロバイダーなどに迷惑メールと判定を受けている場合、メールが届かない場合がございます。

■メールボックスの容量がいっぱいになっている■

メールボックスの容量が一杯になっている場合、新たなメールが受信できません。サーバにたまっているメールを削除してください。

お試しいただきたい対策

• 迷惑メールフォルダ、ゴミ箱をご確認ください。
• フリーメールアドレス以外をご利用いただく。フリーメールアドレス以外でのご登録を推奨しております。
• 当店のドメイン(@emc-msshowroom.com)を受信できるように設定してください。